Introduction
Comme nous l'avons vu la semaine dernière, Dilts a construit une grille dite de "niveaux logiques" qui permet d'appréhender la réalité que vit l'accompagner et conduit le coach à choisir son axe d'intervention selon le niveau considéré. Qualifier les types de coaching et les types d'intervenant en fonction de ces niveaux est l'objet de l'épisode de cette semaine.
Du coaching de compétences au coaching stratégique
Fort de la représentation des niveaux logiques, je suggère de qualifier plus précisément les différents types de coaching en entreprise. Pour plus de simplicité, je reprends une version moins déployée de la grille, celle à six niveaux : Environnement, Comportements, Capacités, Croyances et valeurs, Identité et enfin Vision / Mission / Sens / Système.
Comme le montre le schéma :
- Le coaching de compétences avec contrat de changement de type 1 abordera les niveaux logiques 1, 2 et 3.
- Le coaching de performance (ou de développement) incluant un changement de type 2 abordera les niveaux 3 et 4, à savoir les capacités et les valeurs, croyances et autres conceptions (représentations).
- Le coaching d’excellence (selon la terminologie que nous avons déjà utilisée et définie dans le volume 1 de la collection "Coaching global") abordera les valeurs, croyances et autres conceptions (représentations) propres au niveau 4 mais aussi traitera des questions directement en lien avec l’identité du sujet (niveau 5).
- On parlera de coaching stratégique lorsque tous les niveaux seront concernés par la prestation.
Identité de l’intervenant selon le niveau traité en accompagnement
Les intervenants de ces différents types d’accompagnement ne sont pas tous les mêmes dans leur positionnement identitaire ou mission qu’ils se fixent. Le schéma suivant attribue un nom au rôle que l’on jouera selon que l’on abordera tel ou tel niveau logique.
Aider le coach à positionner la spécificité de son geste en fonction de son identité
Les questions que je pose souvent en supervision aux coachs que j’accompagne concernant leur identité d’accompagnant sont :
- Quel coach êtes-vous ?
- Quel rôle souhaitez-vous avoir ?
- Dans quelle posture vous sentez-vous le plus à l’aise et donne le plus de densité à votre profession ?
En regard des champs d’application de l’accompagnement, ce même questionnement sur le centre de gravité de l’accompagnant peut être formulé comme suit : l’intervenant a-t-il une appétence plus nette dans le champ de l’accompagnement.
- De l’organisation (Organization Development et accompagnement stratégique de l’entreprise) ?
- Des équipes (team building, coaching d’équipe, analyse de la pratique managériale) ?
- Du manager et du dirigeant (coaching) ?
- Du Prince (développement personnel) ?
- De la psychologie profonde de l’être (accompagnement thérapeutique) ?
- De la dimension noétique de l’être (accompagnement spirituel) ?
La semaine prochaine
Nous entamerons la semaine prochaine une nouvelle série d'articles pour aborder une autre polarité du coaching.
À bientôt,
Jérôme Curnier